Conditions d’utilisation


1. Présentation du site

Le présent site est édité par :
TURN SOCIETY SARL
Siège social : 5 bis rue d'harcourt Rouen 76000
SIRET : 91277935200018
Email : turnshoprouen@gmail.com

L’accès et l’utilisation du site impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions de service.

2. Objet du service

Le site turnshop.fr propose :

  • la vente en ligne de trottinettes électriques, pièces détachées, accessoires…

  • des services de support client et d’assistance technique.

Les présentes conditions encadrent l’utilisation du site et les relations entre l’utilisateur et l’entreprise.

3. Accès au site

Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès internet.
L’entreprise met en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer un accès continu, mais ne peut garantir l’absence d'interruptions, notamment pour maintenance.

4. Commandes

En passant commande, vous certifiez :

  • être majeur ou autorisé à acheter,

  • fournir des informations exactes, complètes et à jour.

L’entreprise se réserve le droit d’annuler une commande en cas de :

  • suspicion de fraude,

  • erreur manifeste sur le prix,

  • indisponibilité du produit.

Une confirmation vous est envoyée par email dès l’enregistrement de votre commande.

5. Prix

Les prix affichés sont exprimés en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC).
Ils peuvent être modifiés à tout moment mais les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation du paiement.

6. Paiement

Les paiements peuvent être effectués via :

  • carte bancaire,

  • Shopify Payments,

  • autres moyens sécurisés proposés lors du checkout.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

En cas de refus de paiement par l’établissement bancaire, la commande sera annulée.

7. Livraison

Les conditions de livraison détaillées (délais, transporteurs, zones de livraison) sont disponibles dans notre Politique d’expédition.

L’entreprise ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou aux événements extérieurs (grève, météo, etc.).

8. Droit de rétractation

Conformément au droit européen, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Les modalités sont décrites dans notre Politique de retour & remboursement.

9. Garanties

Les produits peuvent bénéficier de garanties fabricant ou légales.

Ne sont pas couverts :

  • dommages causés par une mauvaise utilisation,

  • modifications,

  • choc, oxydation, infiltration d’eau, surtension,

  • installation incorrecte des pièces.

10. Responsabilité

Nous ne pouvons être tenus responsables en cas de :

  • utilisation inappropriée des produits vendus,

  • incompatibilité résultant d’un mauvais choix du client,

  • dommages indirects (perte d’activité, perte de données, etc.).

Les utilisateurs sont responsables de la bonne utilisation du site et de leur matériel informatique.

11. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site (textes, images, logos, vidéos, descriptions produits…) est protégé par le droit d’auteur.
Toute reproduction, modification ou exploitation est interdite sans autorisation écrite.

12. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est expliqué dans notre Politique de confidentialité, conforme au RGPD.

L’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition.

13. Compte client

Le client est responsable :

  • de la confidentialité de son mot de passe,

  • de l’exactitude des informations fournies.

L’entreprise peut suspendre ou supprimer un compte en cas d’abus, fraude ou non-respect des Conditions de service.

14. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers.
Nous ne sommes pas responsables du contenu de ces sites externes.

15. Modification des Conditions de service

Nous pouvons modifier les présentes conditions à tout moment.
Les utilisateurs seront informés en cas de changement majeur.

16. Loi applicable

Les présentes Conditions de service sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.